Quel est le moyen de paiement le plus utilisé par les particuliers ?

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Vous êtes sur le point de démarrer votre activité de vente en ligne, votre catalogue de produits est prêt et votre site de commerce électronique est en cours de création. Mais avez-vous pensé à proposer différentes méthodes de paiement adaptées aux habitudes et aux attentes de vos futurs clients ?

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L’ utilisation dans ce domaine dépend de votre objectif : vendez-vous uniquement en France ou à l’étranger ? Quels types de produits ou de services vendez-vous (loisirs, culture, high-tech, décoration, tourisme, etc.) ? Vendez-vous à des particuliers (BtoC) ou à des professionnels (BtoB) ? Vendez-vous des articles pouvant aller jusqu’à plusieurs centaines ou milliers d’euros ? Tous ces éléments déterminent votre choix de moyen de paiement (sûr, bien sûr) pour les rendre disponibles sur votre site de vente en ligne.

Cartes bancaires (Carte Bleue, MasterCard, Visa, American Express) et cartes de crédit virtuelles

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La carte de crédit est le moyen de paiement le plus courant en France (80% des achats sur Internet sont effectués en conséquence) et est le mode de paiement indispensable pour votre boutique en ligne. Cependant, envisagez de sécuriser les transactions entre vous et vos clients, par exemple en utilisant les protocoles SSL ou 3D Secure ou en visualisant des certifications telles que FIA-NET.

La carte de crédit électronique (carte de crédit virtuelle) fonctionne sur le même principe qu’une carte de crédit, mais est souvent destinée à une utilisation unique. À la fin de la transaction, la carte de crédit virtuelle expire automatiquement. Cette solution est proposée aux acheteurs par leur banque.

Paypal, Paybox, OlkyPay et autres sacs à main

électronique

PayPal est l’une des meilleures solutions, permettant aux acheteurs et aux vendeurs d’envoyer ou de recevoir des paiements en ligne en toute sécurité. Cette solution a été largement démocratisée avec l’acquisition d’eBay en 2002 (eBay s’est depuis séparé de Paypal en juillet 2015). PayPal vous permet également de payer vos achats par carte de crédit sans avoir de compte dans l’interface. Après paiement par carte de crédit, PayPal est le mode de paiement le plus demandé par les acheteurs. Certains d’entre eux sont même prêts à vérifier leur panier actuel si ce mode de paiement n’est pas disponible. PayPal est partenaire Gold d’OASIS Commerce, une solution de gestion multi-canaux e-commerce.

Solution de paiement sécurisée sur Internet, téléphone mobile, terminal de paiement et monétologie. Paybox est intégré à la solution Oasis 7 par défaut, de sorte que vous pouvez effectuer un paiement sécurisé peut installer sur les pages de nos clients très facilement et rapidement. Paybox offre des e-commerçants de nombreuses fonctionnalités intéressantes.

OlkyPay est un intermédiaire bancaire qui propose des solutions de paiement qui automatisent et rationalisent les transactions entre bénéficiaires et payeurs. OlkyPay vous permet également de vous abonner à des abonnements (voir ci-dessous). OlkyPay est partenaire d’OASIS Commerce, une solution de gestion multi-canaux e-commerce.

Dans le commerce électronique , le porte-monnaie électronique peut prendre la forme d’un dispositif sécurisé installé sur des appareils électroniques portables (principalement des smartphones). Il vous permet d’effectuer un virement de son compte vers le compte du vendeur. L’appareil ne contient pas d’argent, mais vous permet d’accéder à votre compte bancaire en toute sécurité (via le mode passthrough) tel que Google Wallet, Hipay, etc.

Autres modes de paiement à connaître

Utilisés moins fréquemment mais toujours à jour, les modes de paiement suivants peuvent présenter un intérêt selon le type de clientèle ou la région géographique que vous vendez :

  • Chèques-cadeaux ou chèques-cadeaux  : Ce mode de paiement, estimé par les consommateurs et utilisé principalement par les grands réseaux de marques, représente actuellement 14 % des modes de paiement utilisés (Source : étude Fevad/Médiametrie — juin 2014). Certaines cartes-cadeaux sont également valables sur une sélection de sites partenaires.

  • Le 3 fois gratuit  : Cette solution est particulièrement adaptée pour les achats ponctuels pendant les dépenses (Noël, début d’école, etc.) et permet à l’acheteur de à payer en trois versements mensuels.

  • Chèque bancaire  : Le paiement par chèque représente toujours 5% des paiements en ligne (source : étude Fevad/Médiamétrie — juin 2014). Certains acheteurs sont cool à propos de l’idée de communiquer leurs codes de carte de crédit en ligne. Pour ces derniers, la suggestion de paiement par chèque est avantageuse. Toutefois, cet appel d’offres implique un traitement manuel. Sans oublier les obligations de la loi Hamon de juin 2014, qui comprennent le paiement obligatoire lors de la commande.

  • Paiementrécurrent  : Également appelé paiement par abonnement, permet à un utilisateur de recevoir un abonnement régulier (hebdomadaire, mensuel, trimestriel) produit ou service

  • Prêts renouvelables  : Très souvent en combinaison avec une carte de crédit, délivré par un grand spécialiste ou une marque de médecin généraliste, il est facile d’utiliser la carte de crédit renouvelable. Chaque fois que l’acheteur l’utilise, le capital emprunté ou la « réserve d’argent » diminue, mais est reconstitué lorsqu’il rembourse son crédit. Attention, cette pratique est surveillée par la loi.

  • Virement bancaire  : Utilisé très souvent lors de la vente à des professionnels (BtoB), le virement bancaire est effectué après acceptation d’une offre.

  • Remboursement  : Avec ce mode de paiement, le transporteur (au moment de la livraison du colis) collectera le montant correspondant à la vente de l’article expédié directement au destinataire. Le paiement de l’achat est généralement effectué par chèque, mais peut également être effectué en espèces. Cette pratique est largement utilisée en Espagne.

  • Débit  : En Allemagne, les acheteurs utilisent souvent le débit bancaire pour payer leurs achats en ligne.

En proposant 3 modes de paiement différents, y compris la carte de crédit et PayPal, les places de vente en ligne peuvent satisfaire 99% des internautes. Cependant, avant de configurer vos modes de paiement pour votre solution e-commerce, assurez-vous de prendre rendez-vous avec votre banquier, car la configuration des modes de paiement est une étape qui vous prendra beaucoup de temps.

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